Auto Sustituto ¿Cómo funciona en el Seguro de Auto?

El auto sustituto es de las mejores ofertas que una aseguradora puede ofrecerte, dado en caso que Caminos y Puentes Federales (capufe) emitió una normativa obligatoria para tener un seguro de auto.C

La cobertura que se le da por nombre a auto sustituto, esto se refiere a que en dado caso de sufrir un accidente o descompostura de tu auto, la aseguradora te da el beneficio.

Si te encuentras transitando normalmente y el auto sufre de daños que deja inmóvil a tu auto, pueden darte un auto en lo que queda reparado tu auto.

El respaldo de la aseguradora te dará un servicio que te ayudará a transportarte, y en muchas ocasiones, la aseguradora te dará un auto similar o el mismo.

El periodo máximo que se te prestará será hasta 30 días dependiendo de la gravedad del siniestro.

Lo normal es que no exista ninguna obligación ni un pago de deducible por el beneficio.

¿Cuál es el funcionamiento del auto sustituto?

Es Necesario que entiendas que todas las compañías de seguros no te puede ofrecer el mismo servicio a través de vehículos sustitutos.

Tampoco que la aseguradora te prestará un auto inmediatamente, sino que debe esperar un proceso para que se acepte la prestación del mismo.

Cobertura de un auto sustituto

Se brindará el apoyo en caso de que el auto sufra de los siguientes percances:

  • Pérdida total del vehículo asegurado, por algún evento amparado por las coberturas de daños materiales o robo total.
  • Pérdida parcial con daños mayores al deducible contratado en la caratula de la póliza que afecte la cobertura amparada de daños materiales.
  • Detección legal del vehículo asegurado por parte de alguna autoridad competente a raíz de un accidente de tránsito amparado por la póliza.
  • La institución a través de su red de servicio, proporcionará al beneficiario un auto sustituto por el periodo determinado en la caratula de cada póliza.
  • En límite único y combinado, el cual será contabilizado en días naturales, los cuales podrán ser usados en un solo evento o varios de los eventos.

Categoría del automóvil sustituto

La categoría del auto sustituto que se proporcionará para el uso personal, es dependiendo de la suma asegurada, y que se describe en la póliza de seguro.

El amparo de la cobertura será un auto de los cuales se denominan “subcompactos” y que cuentan con transmisión automática, aire acondicionado, 4 puertas y con una antigüedad de 3 años.

Entrega y garantías

Será entregado el auto sustituto al beneficiario y titular de la póliza.

Si no existe una disponibilidad de de autos sustitutos, puede tardar hasta 24 horas en la entrega del mismo.

Requisitos para recibir un auto sustituto

  • Tener 18 años
  • Contar con licencia de conducir vigente
  • Presentar una identificación oficial
  • Firmar el contrato
  • El beneficiario debe garantizar con tarjeta de crédito la devolución del auto.

El auto sustituto sigue siendo de las favoritas para las aseguradora, ya que si llegas a tener un accidente o robo, se te puede auxiliar de una forma natural.

¿En qué momento se te brinda un auto sustituto?

Depende mucho de cada aseguradora, puesto que en muchos casos depende del tipo de contrato que mantengas con ellos.

La mayoría otorga una unidad de reemplazo al asegurado por las siguientes situaciones:

Detención legal: En dado caso de que tuviera un accidente de tránsito que requiera ser retenido para su compostura.

Descompostura del auto: Cuando la unidad tiene que moverse a un taller certificado para la reparación.

Pérdida parcial: Se brindará el servicio siempre y cuando la aseguradora comience con una investigación en cuanto a los daños sean mayores al deducible estipulado en la póliza.

Aseguradoras que manejan el servicio de auto sustituto

  • HDI
  • GNP
  • ABA CHUBB
  • BBVA BANCOMER

HDI: Con un máximo de 30 días, el asegurado podrá hacer uso de un auto sustituto, ya sea comercial y si cuenta con una póliza completa.

Cuando la cobertura sea completa, se le asignará un auto premium, como Mercedes Benz o BMW.

GNP: Si la unidad asegurada es considerada como pérdida total, la compañía brindará el respaldo por 10 días.

La antigüedad del auto será de 2 años y sin kilometraje o con un límite de 30 mil km.

ABA CHUBB: La compañía entregará un auto sustituto al titular en caso de pérdida total por daños materiales, por 20 días por robo total en la República Mexicana.

Un mes por la misma situación pero en la capital del país y Estado de México.

BBVA Bancomer: Con la póliza amplia, bancomer reembolsa al conductor la renta de alguna unidad por 30 días y con un importe por 17 mil 550 pesos.

Entre las aseguradoras que manejan ese beneficio de auto sustituto se encuentra: ANA Seguros, Quálitas, El Águila, y Mapfre.

¿Qué póliza de seguro emplea los autos sustitutos?

Las aseguradoras que existen en México, comercializan el servicio de auto sustituto en las coberturas que son mayormente conocidas como: Amplia o Amplia Plus.

Cobertura Amplia

Actualmente una gran cantidad de coberturas nos llegan a la mente, y es que entre tantas aseguradoras y manejos que tienen, es normal estar confundidos.

La cobertura amplia incluye la protección ante responsabilidad civil, daños materiales, robo total, accidente que sufra el conductor, asistencia, gastos médicos por accidente, asistencia jurídica, etc.

La cobertura Amplia, para un seguro de auto es de las coberturas con una mayor protección sobre todo la que mayormente te ofrece beneficios.

La otra cobertura que maneja es Amplia Plus

La cobertura que se extiende como la que mejor te da un respaldo en caso de sufrir un accidente o un robo, pero los beneficios que ofrece son:

  • Daños materiales
  • Cobertura por robo
  • Seguro para Cristales
  • Responsabilidad civil
  • Protección legal
  • Asistencia médica

Las aseguradoras que te ofrecen este tipo de plan, están obligadas a brindarle una mejor seguridad durante la estancia.

Obligaciones del titular al tener el beneficio de auto sustituto

Cuando el chofer de un vehículo se excede en el plazo en el que se le presta el auto sustituto, tendrá que indemnizar la renta del mismo.

Se cuenta con dos horas de plazo para la devolución del auto, pero si se pasa de esas dos hora, se deberá pagar una multa por día.

El auto también deberá ser entregado con la misma cantidad de gasolina que con la que fue entregado.

Si durante el uso del auto sustituto, se otorgaron multas, infracciones, el conductor deberá pagarlas.

Si el auto tuvo averías o piezas faltantes, de las que se dieron al principio, el conductor se hará responsable de dichas faltas.

Si el titular asegurado tuvo un siniestro, el asegurado debe hacerse responsable de los pagos de deducible.

Cuando se finalice el tiempo del auto sustituto, deberá ser entregado a las oficinas o centros de cada compañía.

En caso de que su auto cumpla con cualquiera de estos requisitos, podrá activar el servicio de Auto Sustituto:

Robo: Después de notificarle a la aseguradora, debes acudir a realizar un acta al MP, según te lo informe tu aseguradora.

Accidente: Después de que el auto haya sido declarado como pérdida total por la aseguradora, ellos te indicarán la gravedad del daño, si debes llevarlo a taller o es pérdida total.

¿Cómo saber si mi aseguradora tiene el beneficio de auto sustituto?

El tipo de cobertura que contrates para tu auto, dependerá de las necesidades que tengas para con él y el nivel de protección que desees para ti.

Si quieres saber si tu póliza cubre o te respalda con un auto sustituto, es necesario revisar la póliza o llamar a tu agente de seguros.

Seguramente el podrá brindarte esa información y así podrás mantenerte aliviado.

Suspensión del servicio

Las causas de suspensión de servicio y de responsabilidad total en caso de percance o accidentes respecto del auto sustituto hacia el beneficiario son:

  • Usar el auto de forma lucrativa
  • Abandonar el coche
  • Desobedecer los señalamientos de tránsito federal, estatal o local.
  • Utilizar el auto para arrastrar remolques
  • Forzar el vehículo con relación a su resistencia y/o capacidades normal.
  • Participar directamente con el vehículo en carreras o pruebas de seguridad, resistencia o velocidad.
  • Conducir el vehículo en estado de ebriedad o bajo influencia del alcohol o drogas.
  • Conducir el auto sin licencia de conducir vigente y otorgada por las vías legales o por la autoridad correspondiente.
  • Conducir el vehículo por brechas o caminos no pavimentados y peligrosos
  • Utilizar el vehículo para realizar actividades ilícitas.
Exclusiones del auto sustituto

Prestación del auto fuera de la República Mexicana

Cualquier situación de dolo o mala fe, así como la falsa o inexacta declaración del beneficiario o el asegurado, con el objetivo de que la institución caiga en el error.

No cumplir con los requisitos que se anexaron en la cláusula.

Que en el momento en el que se realiza el contrato, el beneficiario se encuentre en mal estado.

La institución se reserva la no prestación del servicio cuando se ponga en riesgo la integridad de su personal o de los vehículos.

Conclusión

Como lo vimos anteriormente, el servicio de auto sustituto funciona de la manera en la que una empresa te presta un automóvil.

Dándose el caso de que , sufrió un accidente de auto y el auto se encuentra en el taller o si el auto fue robado, y en lo que se encuentra en recuperación, se da ese beneficio.

En las siguientes situaciones se otorga el auto sustituto

Cuando se encuentra una descompostura del auto, el taller emite un certificado con el cuál se te podrá prestar la atención para la reparación.

Si en titular tuvo un accidente de auto, y se remite el auto con las autoridades.

Pérdida parcial del auto, pues será brindado cuando la evaluación de los daños sea registrados y se haya estipulado en la póliza.

La empresa de seguros de autos no otorga el auto, si el asegurado se encuentra en un estado etílico que haya iniciado el accidente.

Si se encuentra que la declaración que se realizó fue falsa, se omite la prestación del auto sustituto.

Si el titular desea contratar un servicio como este, es necesario llamar a un ajustador de seguros, o puede ingresar a la página de Compra Ya, y usar el comparador de seguros.

Si es que cuentas con solo el seguro de responsabilidad civil, te sugerimos preguntar por otro tipo de seguro que abarque un mayor número de beneficios.

Es necesario contemplar todos los beneficios que se ofrece en cada una de las coberturas de cada aseguradora.

Lo recomendable es investigar a cada aseguradora, revisar sus tipos de pólizas y lo que cubre cada una de ellas, ya que con cada aseguradora, cambia los beneficios.

Si deseas una cobertura que cumpla con el beneficio de Auto Sustituto, pregúntale a tu ajustador, ¿Qué deberías hacer para obtener el beneficio?.