¿En qué consiste la Asistencia Legal en los Seguros de Autos?
Seguro de Asistencia Legal
El Seguro de Asistencia Legal es una de las coberturas incluidas dentro de tu seguro de auto, el cual consiste en otorgar un abogado por parte de la compañía de seguros para apoyar al asegurado en caso de que este se encuentre detenido o en un proceso legal que no sea a consecuencia de un delito penal, sino más bien por una situación que se haya derivado de un accidente vial.
Este beneficio está prácticamente presente en cualquier tipo de plan de seguro de auto, dependiendo de cada aseguradora podrás contratarlo incluso desde el seguro obligatorio de “Responsabilidad Civil de Daños a Terceros”.
Como es bien sabido un seguro de auto tiene como principal objetivo brindar un respaldo económico para hacer frente a los gastos derivados de un accidente de tránsito, sin embargo no todos los beneficios se traducen en sumas aseguradas o deducibles, también existen algunos servicios/asistencias que también son funcionales ante un siniestro vial, tal como lo es la asistencia legal o también conocida como asistencia jurídica.
Al igual que la asistencia vial, está presente en los planes de cobertura Limitada y Amplia, y en algunos casos en la “Básica”, dependiendo totalmente de la aseguradora que se contrate.
Cuando contratas tu seguro es importante conocer todos los beneficios que estos te brindan así como los términos y condiciones de dichas asistencias para hacer buen uso de estas protecciones y que la inversión que realizas al pagar tu prima realmente valga la pena.
A lo largo de este contenido te compartiremos cuales son las características del seguro de asistencia legal y la importancia de contratarlo.
Importancia de la Asistencia Legal dentro del Seguro de Auto
Al momento de manejar cuentas con una gran responsabilidad de la seguridad tanto de tus acompañantes así como de las terceras personas, sin olvidar de que también cualquier daño material que puedas llegar ocasionar por manejar tu auto, la responsabilidad caerá sobre tu persona.
Es muy importante tener en cuenta que al momento de manejar un vehículo debemos ser conscientes de la responsabilidad que tenemos sobre nuestro entorno, en caso de generar algún tipo de daño, los gastos para resarcirlos correrán por nuestra cuenta, sin embargo no siempre todo se resuelve con dinero, pues en algunos casos se deberá proceder a través de las autoridades competentes como lo son el cuerpo de policías, ministerio público, etc.
Ante ese tipo de situación un ajustador de seguros no podrá hacer mucho, si bien tiene conocimiento sobre ciertas leyes, no es el adecuado para llevar a cabo un proceso jurídico, es por ello que a través del seguro de asistencia legal, la compañía podrá enviar un abogado para poder brindarte asesoría y llevar tu caso hasta donde le sea posible.
El principal objetivo de este tipo de asistencias es garantizar la libertad del asegurado y buscar la negociación adecuada ante cualquier siniestro.
¿En qué consiste la Asistencia Legal dentro de un Seguro de Auto?
El seguro de asistencia legal consiste prácticamente en la asesoría de un abogado donde el seguro cubre el pago de los honorarios, así como todos los gastos y trámites jurídicos, gestiones que deben realizarse y dar seguimiento a todo proceso legal para la reparación de daños o sanciones monetarias.
El representante legal de la compañía de seguros deberá garantizar que se cumplan las bases del derecho a la tutela judicial y que los procesos se lleven a cabo conforme a las garantías individuales en cuestión de igualdad e independencia, respetando en todo momento los derechos del acusado.
De igual forma deberá cubrir todos los pagos que se requieran ante trámites o pago de multas.
También podrás solicitar una asesoría vía telefónica en cuestiones que no sean de urgencia, y que estén relacionadas con tu vehículo asegurado.
¿Cómo funciona la Asistencia Legal?
A continuación te compartimos cómo procede la asistencia legal ante diferentes situaciones específicas a las que puedes enfrentarte al momento de manejar tu vehículo:
- Ante accidentes: Ante el procesamiento jurídico por parte del asegurado a consecuencia de un accidente vial como choque, atropellamiento, volcadura, daños materiales, etc., la compañía de seguros enviará una un abogado para así amparar al usuario además de cubrir los gastos por honorarios del proceso
- Ante multas o infracciones: Si por alguna razón llegas a sufrir una multa o infracción a consecuencia de un siniestro vial la compañía de seguros deberán reembolsarte las multas que sean impuestas por las autoridades competentes. De igual manera podrás tener acceso a los beneficios de la asistencia vial como envío de grúa, pago de pensiones o corralón.
- Ante el robo total de tu vehículo: Ante el robo de tu auto se deberán realizar ciertos procedimientos para que se pueda dar fe de los hechos y posteriormente realizar el pago de la indemnización, para ello un representante legal te acompañará ante las gestiones y denuncias necesarias ante el Ministerio Público o con la Policía Judicial para respaldar la situación y que el pago de indemnización sea favorable para el asegurado.
- Ante el fallecimiento del conductor: Si ante un siniestro vial, el conductor fallece, la aseguradora se compromete a realizar los trámites necesarios para entregar el cuerpo a sus familiares además de las investigaciones necesarias para dar resoluciones ante el Ministerio Público. En caso de que esta situación se de por motivos del robo del auto, la indemnización de dicha cobertura se pagará directamente a los beneficiarios del asegurado.
- Ante el uso de Gastos Médicos: Si por alguna razón haces uso del beneficio de gastos médicos a consecuencia de un siniestro vial, el seguro de asistencia vial se hará presente para verificar que cuentes con los servicios médicos correspondientes además de realizar los trámites necesarios para que tu auto pueda ser llevado a donde corresponda, ya sea el taller o pagar una multa por concepto de corralón, dependiendo de la situación.
Como puedes observar contar con asesoría jurídica es una gran asistencia ante cualquier tipo de siniestro, de esta forma siempre contarás con una persona capacitada en el tema legal para asegurar tu bienestar y sobre todo tu libertad.
¿Cuáles son las Obligaciones y Exclusiones de la Asistencia vial?
Como en todas las coberturas disponibles existen términos y condiciones que delimitan las obligaciones y exclusiones de cada cobertura, en el caso del Seguro de Asistencia legal no es la excepción. Para el buen uso de este beneficio te recomendamos leer el contrato de tu seguro, por ahora te compartiremos cuales son los más comunes dentro de un seguro de auto:
| Obligaciones | Exclusiones |
|---|---|
| Es importante que ante un siniestro se de aviso de manera inmediata al seguro para solicitar el seguro de asistencia vial, este plazo no debe superar las 24 horas después del incidente. | En caso de que el asegurado oculte información a los representantes legales se negará el servicio o los beneficios contratados. |
| Se deberá compartir información verídica de todos los hechos a los representantes legales así como cumplir con todos los citatorios correspondientes. | No se cubrirán pagos de multas o infracciones que tengan relación con faltas administrativas o al reglamento de tránsito |
| En caso de realizar algún cambio de domicilio se debe notificar de manera inmediata a la aseguradora y a cada uno de los representantes legales que llevan el caso. | No se dará servicio del seguro de asistencia legal si el asegurado cuenta con pagos atrasados de la prima del seguro o haya rebasado los periodos de gracia |
| Evita hacer arreglos o negociaciones con las otras partes afectadas, este proceso lo deberá realizar directamente el representante legal solo si lo cree conveniente. | Toda la papelería o cargos que no se encuentren estipulados dentro de las condiciones del seguro de asistencia legal deberá ser cubierto por el asegurado |
| Se deberá cumplir con todas las obligaciones impuestas por las autoridades ya que de no hacerlo el asegurado deberá reembolsar a la institución los gastos que ha utilizado a su favor | Los gastos que se originen por abuso de confianza, fraude o secuestro o cualquier tipo de delito en donde se involucre el auto asegurado o el mismo titular. |
¿Cuáles son los Beneficios de Contratar el Seguro de Asistencia Legal?
Contratar una póliza de seguro de auto con la cobertura de Asistencia Legal tiene muchos beneficios, pues al ser una materia que prácticamente desconocemos siempre hará falta un experto en temas jurídicos que pueda garantizar que todos los procesos se realizan de manera correcta y sobre todo salvaguardar tu integridad.
Debemos estar conscientes que nadie está exento de ningún siniestro al momento de manejar, existen factores internos y externos que todo el tiempo nos hacen vulnerables a cualquier situación, es por ello que ya sean temas sencillos o graves siempre se debe contar con la mayor protección posible.
A continuación te compartimos cuáles son los beneficios de contratar un seguro con asistencia legal:
- Contarás con la defensa y protección de un abogado durante un proceso judicial
- Podrás solicitar asesoramiento y orientación en temas legales
- Contarás con la presencia de un experto para realizar los trámites y/o proceso en tiempo y forma garantizando tu libertad y bienestar
- Todos los honorarios de estas asesorías las cubrirá totalmente el seguro de auto
¿Dónde puedo contratar la Asistencia Legal?
Todas las compañías de seguros de autos tienen la opción de ofrecer el seguro de asistencia legal, como lo hemos mencionado anteriormente, este beneficio normalmente se encuentra incluido dentro del Seguro Integral o de Amplio, en algunos casos como la aseguradora Quálitas lo ofrece desde el seguro básico.
Es importante que al contratar tu póliza revises los alcances de este beneficio, pues si bien ya hemos explicado cómo funciona esta cobertura, todo dependerá totalmente de la compañía de seguros en algunos casos se incluye el pago de multas y fianzas y en otras no.
En conclusión este beneficio se encuentra presente prácticamente en cualquier cobertura al igual que el Seguro de Responsabilidad Civil, un beneficio que nunca estará de sobra.
¿Qué pasa si yo quiero elegir a mi propio representante legal?
Dentro de los seguros de auto que cuentan con asistencia legal tienes derecho a elegir a tu propio representante legal, uno de los beneficios es que los honorarios siguen siendo cubiertos por la aseguradora, al igual que el pago de trámites o multas.
Para que estos pagos o reembolsos puedan darse de manera correcta, es muy importante que todos los gastos erogados de este tipo de trámites cuenten con un comprobante de pago ya sean recibos, facturas, etc., para que con base a ello el seguro pueda tramitar el reembolso correspondiente.
Es importante considerar esta cobertura pues los temas legales siempre suelen ser un tema delicado y sobre todo complejo, los cuales deben ser tratados por expertos.
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